Privacybeleid

Wie zijn wij

Studio Mona biedt AI voor bedrijfscommunicatie aan, met Mona telefonie en Mona chat. Voor vragen over privacy bereik je ons via info@studiomona.be.

Welke gegevens verzamelen we

Gegevens die je zelf invult, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam.

Inhoud van gesprekken met Mona wanneer je haar test via chat of telefoon.

Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en paginabezoeken, enkel als je hiervoor toestemming geeft via de cookiebanner.

Waarom we gegevens verwerken

Om je vragen te beantwoorden en onze diensten te leveren.

Om onze website en Mona te verbeteren.

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Rechtsgrond

We verwerken gegevens op basis van je toestemming, de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang, zoals bepaald in de GDPR.

Bewaartermijn

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Gespreksdata wordt automatisch verwijderd volgens configureerbare bewaartermijnen.

Delen met derden

We delen gegevens enkel met zorgvuldig gescreende verwerkers die nodig zijn om onze dienst te leveren, onder een verwerkersovereenkomst. Verwerking gebeurt binnen de EU waar mogelijk. We verkopen nooit gegevens.

Cookies

Noodzakelijke cookies zorgen dat de website werkt en onthouden je cookiekeuze. Analytische en marketingcookies plaatsen we enkel na jouw toestemming. Je kan je keuze altijd wijzigen door je browsercookies te wissen.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Stuur je verzoek naar info@studiomona.be. Je kan ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.