Wat is AI telefonie en is dit iets voor mijn bedrijf?
+
AI telefonie betekent dat een slimme assistent je inkomende oproepen beantwoordt in natuurlijke taal. Mona neemt op met een Belgische stem, beantwoordt vragen, verbindt door en plant afspraken in. Het is ideaal voor bedrijven die oproepen missen tijdens drukke momenten, na de openingsuren of wanneer iedereen op de baan is.
Wat is een AI chatbot en wat is het verschil met een FAQ pagina?
+
Een AI chatbot zoals Mona chat beantwoordt vragen van bezoekers in een gesprek, net zoals ze dat gewend zijn van ChatGPT. In plaats van te zoeken en scrollen krijgen ze meteen een antwoord op basis van jouw website en documenten.
Doet Mona ook uitgaande oproepen?
+
Nee. Mona focust op inkomende communicatie: oproepen beantwoorden, chatten met websitebezoekers, doorverbinden en afspraken inplannen.
Spreekt Mona ook Frans en Engels?
+
Ja. Mona voert gesprekken in het Nederlands, Frans en Engels, met een natuurlijke Belgische stem.
Kan Mona afspraken inplannen in mijn agenda?
+
Ja. Mona boekt afspraken rechtstreeks via koppelingen zoals Calendly en Google Agenda.
Hoe weet ik of Mona geschikt is voor mij?
+
Mis je weleens oproepen, krijg je vaak dezelfde vragen of wil je meer websitebezoekers omzetten in klanten? Dan is Mona een goede match. De makkelijkste manier om het te weten: test Mona zelf of probeer elk pakket 7 dagen gratis.
Hoe moeilijk is het om Mona te gebruiken?
+
Helemaal niet. Je hebt geen technische kennis nodig. Mona leert van je website, documenten en bedrijfsinformatie. Gesprekken, samenvattingen en leads vind je overzichtelijk terug in je mailbox en dashboard.
Past Mona bij mijn systemen?
+
Waarschijnlijk wel. Mona werkt samen met meer dan 300 tools, waaronder HubSpot, WordPress, WhatsApp Business, OpenAI, Calendly en Google Agenda. Je bestaande telefoonnummer kan je doorschakelen naar Mona.
Wat als ik hulp nodig heb bij het instellen?
+
Dan helpen wij je. Studio Mona begeleidt je bij de opstart, van het trainen van Mona op jouw informatie tot het koppelen van je agenda en tools. Plan gerust een gesprek met Zino of mail naar info@studiomona.be.
In hoeveel tijd staat Mona live?
+
Meestal staat Mona binnen één werkdag live. Hoe meer informatie over je bedrijf klaarstaat, hoe sneller het gaat.
Wat als Mona toch niets voor mij is?
+
Geen probleem. Elk pakket kan je 7 dagen gratis testen en daarna is het maandelijks opzegbaar. Je zit nergens aan vast.
